автоматизация
автоматизация
Что такое автоматизация маркетинга?
Автоматизация маркетинга — это система, которая доводит клиента до сделки без постоянного участия менеджера: прогревает, снимает возражения и возвращает в воронку.
Инструменты автоматизации маркетинга:
Инструменты автоматизации маркетинга:
Емейл
Веб-пуш
Чат-бот
Поп-ап
Лайв-чат
СМС
Результат разработки стратегии автоматизации маркетинга – готовые сценарии прогрева и сбора базы подписчиков.
Екатерина Андреева
Руководитель юнита Прогрев
«
»
Что входит в стратегию автоматизации маркетинга
- ЭТАП 1Разработка CJM (Карта пути клиента)
Исследуем ваш отдел продаж, спрос в интернете, целевую аудиторию и конкурентов, чтобы понять – как основные сегменты вашей ЦА принимают решение о покупке. - ЭТАП 2Разработка схемы воронок
На основе CJM разрабатываем автоматические персонализированные прогревающие цепочки для каналов коммуникаций. Разработаем примеры email-писем, pop up и web-push в фирменном стиле Клиента. - ЭТАП 3Разработка стратегии сбора базы
На основе CJM планируем каналы привлечения трафика и механики его конвертации в подписчиков. Планируем темы контента и лид-магнитов.
Для каких продуктов автоматизация будет эффективна?
Продукты с длинным циклом принятия решения
Система начнет прогрев на самых ранних стадиях принятия решения и не пропустит ни одного этапа
Дорогие продукты
Система докажет ценность продукта и отработает возражения в тот момент времени, когда они только возникают
Продукты с узким рынком сбыта
Система эффективна для рынков с ограниченным поисковым спросом, где не работает традиционная digital-реклама
Как автоматизация маркетинга поможет достигнуть бизнес-целей?
+53%
+53%
+53%
+78%
+78%
+78%
-47%
-47%
-47%
в 2 раза
в 2 раза
в 2 раза
до +58%
до +58%
до +58%
за счет внедрения автоворонок и прогрева базы
за счет автоматических цепочек касаний
благодаря сегментации и персонализированным сценариям
к количеству лидов
быстрее цикл сделки
к открываемости писем
при выстраивании логики коммуникации
за счет возврата и дожима текущего трафика
к конверсии в заявку
стоимости лида
* Данные приведены из результатов исследования
Разработаем для вас основные сценарии прогрева клиентов
Емейл
- Приветственная серия писем — знакомим с продуктом и вовлекаем в коммуникацию.
- Прогревающая — формируем интерес и доверие к бренду.
- Продающая — подводим к заявке и увеличиваем конверсию.
- Триггерные письма — реагируем на действия пользователя в моменте.
- Брошенная корзина — возвращаем и дожимаем до покупки.
- Допродажи — увеличиваем средний чек.
- Реактивация — возвращаем неактивную базу.
Поп-ап
- При выходе с сайта — удерживаем пользователя и собираем контакты.
- С задержкой — вовлекаем после просмотра страницы.
- При прокрутке — фиксируем интерес в процессе изучения.
- По клику — усиливаем вовлечение в нужный момент.
- Приветственные окна — сразу включаем в воронку.
Лайв-чат
- Триггеры на заявку — помогаем принять решение быстрее.
- Триггеры на подписку — переводим в базу для дальнейшего прогрева.
- Ответы на частые вопросы — снимаем барьеры и возражения.
Чат-боты
- Вебинарные воронки — доводим до регистрации и участия.
- Продающие сценарии — ведем пользователя к целевому действию.
СМС
Триггерные СМС — возвращаем в воронку и информируем о статусе заказа
Пуш и веб-пуш
Персонализированные офферы — возвращаем пользователей и стимулируем к заявке
Варианты стратегии автоматизации маркетинга
Состав услуги
Тариф MIN
Тариф MAX
1. Разработка CJM (карта пути клиента)
2. Разработка схемы автоворонок
2.1 Емейл
2.2 Поп-ап
2.3 Веб-пуш
2.4 Лайв-чат
2.5 Чат-бот
2.6 СМС
2.6 Разработка примера емейл письма, поп-ап и веб-пуш в фирменном стиле
3. Разработка сценариев сбора подписчиков
Сертификация:
Узнайте все о методологии автоматизации маркетинга
Бесплатно скачайте справочник по автоматизации и узнайте:
Как разработать CJM (карта пути клиента)
Какие каналы коммуникаций использовать
Как разработать схему коммуникаций
Какие механики наиболее эффективны?
Какие каналы коммуникаций использовать
Как разработать схему коммуникаций
Какие механики наиболее эффективны?